Desde la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), su director, Joaqu\u00edn Oteiza, brind\u00f3 una serie de recomendaciones destinadas a prevenir estafas y orientar a los vecinos ante consultas vinculadas a compras, servicios y tr\u00e1mites financieros.
En este sentido, explic\u00f3 que en la actualidad los principales reclamos que recibe la oficina est\u00e1n relacionados con estafas virtuales, especialmente aquellas que se producen a trav\u00e9s de redes sociales o sitios informales de compra y venta.
\u201cUna de las principales recomendaciones es realizar las compras \u00fanicamente en plataformas seguras, como por ejemplo Mercado Libre o cualquier firma que sea reconocida, donde existen mecanismos de protecci\u00f3n para el consumidor. Tambi\u00e9n recomendamos luego de realizar una operaci\u00f3n borrar los datos. En operaciones entre particulares, lo que sucede es que si resulta ser una estafa, es imposible recuperar el dinero. La transferencia de dinero no implica una operaci\u00f3n de compra,\u201d, se\u00f1al\u00f3 Oteiza.Otro de los enga\u00f1os que se repite con frecuencia, y que afecta principalmente a adultos mayores, est\u00e1 relacionado con supuestos descuentos en servicios p\u00fablicos. Desde la OMIC recomiendan desconfiar de llamados o mensajes que ofrezcan beneficios o rebajas en facturas.
\u201cUna de las modalidades que se est\u00e1 dando ahora es, por ejemplo, ofrecerle a los jubilados o a los adultos mayores descuentos en el pago de la facturas de EDEN, Camuzzi o la factura del cable, que son cien por ciento estafas. Cuando la empresa se quiere comunicar con un usuario, se comunicar\u00e1 v\u00eda telef\u00f3nica y siempre deriv\u00e1ndolo a la oficina\u00bb y remarc\u00f3: \u00abEn los servicios no hay descuento en absolutamente nada hoy. No hagamos nada telef\u00f3nicamente, no demos informaci\u00f3n y mucho menos contrase\u00f1as\u00bb.
Asimismo, Oteiza aconsej\u00f3 realizar consultas en la oficina y que al solicitar dinero a entidades bancarias o financieras, los vecinos lo hagan con responsabilidad, evaluando bien las condiciones del cr\u00e9dito y contando siempre con la documentaci\u00f3n respaldatoria correspondiente.
Por otra parte, destac\u00f3 que desde la oficina se vienen realizando gestiones y acuerdos con empresas prestadoras de servicios para facilitar la resoluci\u00f3n de conflictos. En ese marco mencion\u00f3 a ABSA, Camuzzi Gas Pampeana y Eden.
\u201cNuestro objetivo es acercar a las partes y buscar soluciones para los vecinos, evitando que los conflictos se prolonguen\u201d, sostuvo.
Finalmente, desde la OMIC invitaron a la comunidad a acercarse de manera preventiva ante cualquier consulta o inconveniente vinculado a derechos del consumidor sosteniendo que la oficina est\u00e1 para asesorar ante cualquier inquietud que pueda surgir y siempre antes de tomar una decisi\u00f3n o firmar documentaci\u00f3n.La oficina funciona en Necochea 27, de lunes a viernes de 8 a 14 horas, donde se brinda asesoramiento y acompa\u00f1amiento en distintos tipos de reclamos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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